Negocjacje i konflikt w przedsiębiorstwie
Negocjacje są dwustronnym procesem komunikacji partnerów. Jest to ciąg podejmowania decyzji, w czasie którego każda ze stron chce doprowadzić do korzystnych dla siebie warunków umowy. Kluczowym celem negocjacji jest porozumienie się, podjęcie jednogłośnej decyzji, co do zakupu lub sprzedaży produktów i usług, ich ilości i ceny, cech i terminu przelewu oraz dostarczenia i innych…
Czynniki te wchodzą w zakres działań, które można scharakteryzować jako zarządzanie logistyczne. Wracając do negocjacji - ich przyczyną jest najczęściej jakiś konflikt. Konflikt w organizacji oznacza spór dwóch lub więcej członków jak również grup zainteresowanych, wynikający z konieczności dzielenia się niewystarczającymi zasobami albo pracami.
Przyczynami sporów są również: zajmowanie przeciwstawnej pozycji, spornych poglądów, wartości lub postrzeżeń. Członkowie organizacji czy całe departamenty firmy w trakcie konfliktu dążą do tego, by ich sprawa lub punkt widzenia przeważyły nad sprawą lub punktem widzenia innych. Według powyższej definicji konflikt w przedsiębiorstwie nie jest ani funkcjonalny, ani dysfunkcjonalny. Potencjalnie może po prostu zwiększyć lub ograniczyć efektywność w firmie, zależnie od tego jak się tym konfliktem pokieruje.
Bazując na literaturze i obserwacje empiryczne należałoby przyjąć, że podłożem konfliktów w organizacji są najczęściej następujące powody: wynagrodzenia, a w ogólniejszym znaczeniu całe systemy wynagradzania, które spora część kadry pracowniczej odczuwa jako niesprawiedliwe. Kolejna z przyczyn konfliktów to nieefektywne techniki organizacji i kierowania firmą, uważane przez zatrudnionych zarówno obiektywnie, jak subiektywnie.
(Brak ocen)Poniżej artykuły o zbliżonej tematyce: